Preguntas Frecuentes
1. ¿Cuál es el tiempo mínimo de alquiler?
La estancia mínima en nuestros apartamentos es de 2 noches.
2. ¿Cómo se hacen las reservas?
Las reservas pueden hacerse llamando al 630 872 390 (en horario comercial) o enviando un email a info@massanavaldelinares.com.3. ¿Cuánto debo de pagar para hacer una reserva?
Para formalizar una reserva y que ésta quede confirmada, ha de realizar una transferencia del 20% del total de la reserva.4. ¿Cuáles son las horas de entrada y de salida?
Entrada a las 16:00 h. y salida a las 12:00h.5. ¿Dónde se recogen las llaves?
La entrega de llaves se realiza en recepción, adosado nº10 del Residencial Massana. Telefono de recepción: 638 881 0706. ¿Hay algún cargo adicional por electricidad, gas o agua?
No hay ningún cargo extra por estos conceptos.7. ¿Hay algún coste adicional por limpieza?
La vivienda ha de quedar limpia y recogida a su salida. En caso contrario, se cobrará de la fianza las horas de limpieza invertidas.8. ¿Hay sábanas en los apartamentos?
Si, hay sábanas.9. ¿Qué ocurre si rompo algo?
En caso de roturas o desperfecto en el apartamento, estos daños le serán descontados de su fianza.10. ¿Qué puedo hacer si necesito información adicional durante mi estancia?
Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros.11. ¿Puedo cancelar mi reserva?
Nuestra política de cancelación es a 10 días sin coste alguno. De 10 a 6 días, 30% de gastos, de 5 a 1 día , el 50% y en caso de cancelarse el último día del 100% de gastos.